ホームページで集客できるのか?質の良いお客さんと出会うことができるツールです
初めて会うかたから、ホームページで集客できるんですか?と質問を受けます。
答えを先に言ってしまえば、やり方次第です。答えになっていないですね・・・すいません。
ただひとついえることは、質の良いお客さんと出会うことができます。
誰しもが、ホームページがきっかけでお客様がきてくれればいいなと思いますよね。
もちろん、私もホームページからお問い合わせをいただくとすごく嬉しいです。
では、ホームページから集客の考えかたをお話しします。
インターネットの集客には、“狩猟型”と“農耕型”の2種類ある
●狩猟型
いわゆる、広告やランディングページと言われるものがそれでです。
広告は、自然界でいうところの狩りのようなもの、網を仕掛けて、獲物が来た時にガチっと引っ掛ける。
ポイントは、獲物を捕獲することが目的です。犠牲者が出たり、手段を選ばないこともありますが、確実に狩れるようにします。
●農耕型
ホームページにあたります。
尋ねて来た人を優しく出迎えて、家族のように一緒の時間を共有しようといったイメージ。
ポイントは、獲得力こそ劣りますが、相思相愛末永い付き合いができるようにすることが目的です。育てるというイメージにも当たります。
この違いわかりますか?
新規を獲得することに使命を感じて行動するか、一度お問い合わせいただいたお客様と末永くお付き合いするかの違いだと思ってください。
じゃー農耕型の「ホームページ」では集客できないの?
SEOという言葉を聞いたことがあると思います。
簡単にいうと、検索上位に上げてアクセス数を伸ばす工夫です。
ひと昔前は、SEO専門業者がたくさん仕掛けをして、アクセス数を伸ばしていた時代がありました。
最近では、Googleの進化のおかげで、そういったみかけの仕掛けがほぼ意味が無くなりました。
そのかわりに、「ブログSEO」というのが主流になってきました。
簡単に言うと、「ブログを書くとお問い合わせが増える」んです。
例えば「ホームページを業者に頼んでつくろうか悩んでいたとします」
そんなとき皆さんどうしますか?
多くの方がネットで検索してどこの業者がいいか検討すると思います。
検索の上の方には、狩猟型の広告がたくさんあって、みんな、それらしいこと言ってるけど信用できるのかな~?もっとお金掛かるんじゃない?面倒見いいのかな?
と疑って見ますよね。
自分から網に引っかかりに行くわけですから、警戒します。金額だったり、スピードだったり目先のメリットにひかれて問い合わせます。
一方広告ではなく、ブログで、「ホームページ業者の選び方」などのサイトがあると、参考にしたくて見ますよね。
とても詳しく書いていて、わかりやすい。執筆者の顔も出ていて、この人がホームページを作ってくれるなら安心してお願いできそうだな。会ってみたいな~
って思います。これがブログSEOなんです。
お客様からこの人にお願いしたいというスタンスです。
でも昔、たくさんブログ書いてきたけど何の効果も無かった
こういう意見はすごく多いです。
10年近く前アメブロを中心にブログが流行りました。
ブログもただがむしゃらに書けばアクセスが伸びるという訳ではありません。
重要なのは、見込み客のニーズとあっているか?これが重要です。
昨日食べたものや、ディズニーランドに行ってきました!なんてブログを書いても、芸能人でもあるまいし、おもしろくありません。
書くのは、「お客様の知りたいを満たすことです」
一度ホームページを見てくれた方には、より信頼を得る工夫をしていきます。
ほとんどのWEB制作会社はやりませんが、ここをサポートできるかが腕の見せ所です。
クライアントがどういうブログをどういう内容で、どのくらいのタイミングで書いたらいいかしっかりサポートしてくれるかがすごく重要なんです。
ホームページは、飾りでも、インフォメーションでもありません。
しっかりした集客ツールにしてお客様から買います!と言ってもらえるページでなくてはいけません。
ホームページのデザイン性や完成度でもありません。
お客様が求めている情報を、求めているタイミングでストリートを持って対応できるか。
なんか恋愛みたいですね(笑)あまりかわらないかもしれません。
ショップパートナーでは、ホームページ制作をこのように考えています。
おかげ様でお客様とも末永くお付き合いできいます。
今までの事例や制作中のものもお見せ出来ます。ちょっと気になるな~という方はぜひご相談ください。きっとお力になれると思います。
プロフィール
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建築工学科出身。ゼネコン・設計事務所を経て、約10年店舗の運営管理を経験。
開業資金をなるべく抑えるプラン作成が得意で、品質が良くてランニングコストがなるべくかからない中小規模の飲食店開業や物販店開業をしています。年代は30代~40代の方がおもで、事業計画などの相談や具体的な開店準備のサポートが多いです。
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